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Accueil particuliers / Social - Santé / Remboursement des soins par la sécurité sociale / Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?

Comment obtenir une attestation de droits (attestation Vitale) ?

Vous relevez du régime général

Vous avez plusieurs moyens de vous procurer une attestation de droits :

En ligne

Vous pouvez télécharger l’attestation à partir de votre compte Ameli :

Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en ligne ou demander un code en appelant au 36 46. Le code vous sera adressé par courrier.

Assurance maladie - 3646

Pour obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, poser une question sur votre dossier, signaler un changement de situation ou encore consulter vos remboursements.

Par téléphone

**3646**

Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d’ouverture sont au minimum de 8h30 à 17h.

Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile.

Depuis l’étranger : +33 1 84 90 36 46 (tarif variable selon l’opérateur téléphonique).

Par messagerie

Connectez-vous sur votre compte ameli , puis sélectionnez l’onglet “Vos demandes” et cliquez sur “Contactez-nous / Vos questions” .

Sur place

Vous pouvez utiliser les bornes automatiques multiservices disponibles dans les organismes d’assurance maladie.

Vous pouvez imprimer votre attestation depuis cette borne.

Par courrier

Vous pouvez adresser une demande écrite à votre organisme d’assurance maladie.

Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM)

L’attestation est indispensable pour justifier d’une affiliation à l’Assurance Maladie dans les situations suivantes :

  • Auprès de certains professionnels de santé

  • En cas d’hospitalisation

  • Pour les bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire qui doivent la présenter avec leur carte Vitale à chaque consultation.

Attention

la copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale , qui vous est transmise en même temps que la carte, n’a pas valeur d’attestation de droits.

Vous relevez d’un autre régime

Pour les personnes affiliées à un régime autre que le régime général, il faut contacter l’organisme de rattachement : MSA , mutuelles de la fonction publique, …​

Attention

la copie papier des informations contenues dans votre carte Vitale , qui vous est transmise en même temps que la carte, n’a pas valeur d’attestation de droits.

Direction de l’information légale et administrative

03/07/2020

Questions / réponses

Préparer votre démarche à l’aide de formulaires

A voir aussi :

Abréviations

MSA : Mutualité sociale agricole

Pour en savoir plus